Plateforme de gestion municipale

La commune qui agit.
Avant qu'on se plaigne.

Muno connecte citoyens, équipes terrain et décideurs dans une plateforme unifiée. Signalements géolocalisés, priorisation algorithmique, interventions tracées.

Découvrir la plateforme Planifier une démo
−40%
de temps administratif par ticket traité
3×
plus rapide qu'une gestion manuelle
89%
de satisfaction citoyenne moyenne
2 sem.
pour être opérationnel sur votre commune
Fonctionnalités clés

Ce qui rend
Muno unique

Citoyens

Des citoyens engagés qui façonnent leurs villes.

Exclusif

Intelligence collective citoyenne

Le vote des habitants remplace les tournées d'inspection. Plus la communauté est engagée, plus la priorisation est précise et légitime. Une vraie démocratie participative en action.

IA

Score de priorité algorithmique

Score calculé en continu : votes × urgence × zone géographique × ancienneté. La mairie voit toujours l'essentiel en premier, sans subjectivité.

Temps réel

Cartographie live des incidents

Carte de chaleur actualisée en direct. Identifiez les quartiers critiques d'un coup d'œil, filtrez par type et exportez en un clic pour le conseil municipal.

Terrain

Mobile-first & mode hors ligne

Les agents travaillent sans connexion. Les données se synchronisent automatiquement à la reconnexion. Zéro perte d'information, même en zone blanche.

Engagement

Transparence & feedback continu

Le citoyen suit son signalement de l'ouverture à la résolution. Notifié à chaque étape. Confiance renforcée, frustrations réduites, image modernisée.

Processus

Comment ça marche
en 4 étapes

Du signalement citoyen à la clôture vérifiée — chaque acteur a sa vue, ses alertes, son interface.

01

Le citoyen signale

Via l'app mobile ou le web, avec photo et géolocalisation automatique.

02

La communauté amplifie

D'autres habitants confirment — le score monte, la priorité s'ajuste en temps réel.

03

La mairie priorise & assigne

Dashboard unifié. Assignation en 1 clic. L'agent reçoit sa mission sur mobile.

04

Intervention & clôture

Photo de résolution, commentaire. Le citoyen est notifié automatiquement.

DASHBOARD MAIRIE · AGOÈ NYIVÉ
247
Signalements actifs
89%
Taux de traitement
3.2j
Délai moyen
14
Zones critiques
Voirie72%
Éclairage public58%
Déchets91%
Nid-de-poule — Av. de la Victoire
32 votes · Score 8.4/10
En cours
Lampadaire HS — Rue du Port
18 votes · Score 6.1/10
Assigné
Déchets non collectés — Quartier Nord
11 votes · Score 4.8/10
Résolu
Modules métiers

Une plateforme complète
et évolutive

Démarrez avec le signalement citoyen. Activez les modules au rythme de vos besoins et de votre budget.

Signalement 311

  • Catégories personnalisables
  • Géolocalisation GPS
  • Vote & score citoyen
  • Notifications push

Gestion des interventions

  • Assignation agents
  • App mobile terrain
  • Suivi statut temps réel
  • Photos preuve horodatées

Marchés municipaux

  • Registre commerçants
  • Gestion emplacements
  • Taxes & redevances
  • Plans interactifs

Voirie & infrastructure

  • Inventaire réseau routier
  • Suivi chantiers
  • Planification travaux
  • Historique voirie

Gestion documentaire

  • Archivage numérique
  • Recherche full-text
  • Contrôle d'accès par rôle
  • Versioning des documents

Analytics & rapports

  • Tableaux de bord KPI
  • Export PDF / Excel
  • Rapports mensuels auto
  • Données historiques
Bénéfices concrets

Ce que Muno change
pour la mairie

Mairie
Des décisions fondées
sur des données réelles.

Visibilité totale sur le terrain

Tous les signalements sur une carte unifiée. Statut de chaque intervention en direct. Fini les appels de suivi — le système informe automatiquement.

Décisions basées sur des données

Priorisation objective par score IA. Zones récurrentes identifiées pour orienter le budget. Indicateurs de performance par service et par agent.

Gain de temps opérationnel

Assignation en 1 clic depuis le dashboard. Fini les tableurs et emails de coordination. Estimation : −40 % de temps administratif par ticket.

Image & confiance citoyenne

Le citoyen voit que son signalement est pris en compte. Transparence du traitement = moins de frustration publique. Commune perçue comme moderne et réactive.

Infrastructure

Conçu pour durer,
prêt à déployer

Infrastructure moderne, sécurisée, opérationnelle en 2 semaines sans compétence technique interne requise.

SaaS Cloud

Hébergé, maintenu et mis à jour automatiquement. Aucune infrastructure à gérer.

Sécurité & RGPD

Données hébergées localement. Chiffrement TLS + AES-256. Audit trail complet.

iOS · Android · Web

Applications natives pour citoyens, agents terrain et administrateurs mairie.

API REST ouverte

Intégration avec vos systèmes existants : ERP, GED, outils de comptabilité.